• Gratisversand ab 30 € ²

  • 30 Tage Widerrufsrecht

  • Sichere Zahlung mit SSL Verschlüsselung

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Das Unternehmen

Die Vereinsexpress GmbH ist einer der führenden Onlineshops im Teamsport. Neben der ungewöhnlich starken Kundenorientierung und dem Toppreis-Konzept steht Vereinsexpress für Markenprodukte in bester Qualität und für hervorragende Dienstleistungen. Dank dieses ganzheitlichen Customer Relationship Management befindet sich die Frima Vereinsexpress heute trotz einem starken Wettbewerbsumfeld in einer hervorragenden Marktposition. Die Mitarbeiter besitzen weitreichendes Know-how und entsprechende Produktkenntnisse. Sie schaffen Mehrwert durch optimale Beratung und persönliche Betreuung der Kunden.

Vereinsexpress.de ist ein Unternehmen mit extrem schlanken Strukturen und geringen Fixkosten. Deswegen werden die Preise äußerst knapp kalkuliert. Auf die Qualität der Artikel hat der günstige Preis keinen Einfluss. Ganz im Gegenteil: Vertrieben werden ausschließlich hochwertige Markenartikel, jedoch mit Preisvorteil gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung der Hersteller.

Alle wichtigen Unternehmensangaben findest du im Impressum.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier; die Informationen zu deinem Widerrufsrecht kannst du hier nachlesen.

Beratung

Zu den Produkten beraten dich die fachkompetenten Mitarbeiter von Vereinsexpress gerne auch per Telefon.

Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Tel:  +49 9092 - 910510
Fax: +49 9092 - 915120

Die kundenfreundliche und fachlich korrekte Beratung steht absolut im Vordergrund. Bei Vereinsexpress arbeiten ausschließlich fachkompetente, festangestellte Profis mit langjähriger Berufserfahrung. Unsere Ansprüche an die Qualität unserer Arbeit sind sehr hoch. Wir sind langfristig und nachhaltig orientiert und verfolgen das Ziel, vollständig zufriedene Kunden zu gewinnen, die uns lange treu bleiben.

Bestellablauf

1) Bestellung
Du hast deine gewünschten Produkte ausgesucht und möchtest bestellen. Sollten vorab noch Fragen zu beantworten sein, stehen dir die Mitarbeiter von Vereinsexpress gerne zur Verfügung: Hotline +49 9092 - 910510. Auch die telefonische Annahme deines Auftrags ist hier gerne möglich. Üblicherweise bestellst du aber am Besten per Internet, denn dann hast du die Gewähr, dass alle wichtigen Daten genau übermittelt werden. Bis zur Absendung deiner Bestellung kannst du alle Eingaben korrigieren. Erst wenn du deine Daten auf der letzten Bestellseite überprüft hast, empfehlen wir die Bestellung abzuschließen.

2) Bestätigung
Automatisch senden wir dir eine individuelle E-Mail mit deiner persönlichen Bestellbestätigung, die auf deine Zahlungsweise abgestimmt ist. In dieser E-Mail findest du alle weiteren Informationen über die Abwicklung der Bezahlung sowie die Lieferung.

Es fallen keinerlei verdeckte Kosten oder Servicegebühren an.

3) Lieferung
Wir senden dir deine Bestellung mit unserem zuverlässigen Logistikpartner DHL. Nicht paketfähige Artikel, wie Basketballkörbe, Fußballtore, Barrierensysteme, Ballfangzäune, Volleyball-Netzpfosten und Spielerkabinen liefern wir per Spedition nur innerhalb von Deutschland.

Die Spedition wird sich vor der Anlieferung telefonisch mit dir in Verbindung setzen. Bitte gib uns aus diesem Grund die Telefonnummer und den Namen des Ansprechpartners bekannt, der die Ware in Empfang nimmt.

Lieferung und Logistik

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für dich ab einem Warenwert von 30 € kostenlos.Unter einem Warenwert von 30 € fallen Versandkosten an. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Für den Versand ins europäische Ausland, in die Schweiz und nach Liechtenstein findest du die Versandkosten hier.

Die Versandkosten werden dir auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Die Lieferung erfolgt in der Regel mit DHL. Sportplatzbedarf wie beispielsweise Fußballtore, Spielerkabinen, Ballfanganlagen... und Basketballkörbe werden per Spedition angeliefert.

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten dir innerhalb Deutschlands folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1) Bezahlung per Banküberweisung im Voraus
2) Zahlung per PayPal und PayPal Express
3) Zahlung per Kauf auf Rechnung (PayPal Plus)
4) Bezahlung per Lastschrift (via PayPal Plus)
5) Bezahlung per Kreditkarte (via PayPal Plus)
6) Bezahlung per Ratenkauf (via PayPal Plus)
7) Bezahlung per SOFORT Überweisung

Bei Auslandslieferungen erfolgt die Zahlung per Vorkasse, PayPal oder SOFORT Überweisung (Hinweis: SOFORT Überweisung steht dir nur mit einem Bankkonto aus folgenden Ländern zur Verfügung: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Polen, Spanien, Italien, Vereinigtes Königreich.)

Bei Widerruf eines Artikels, z.B. bei Nichtgefallen, wird der Gutschriftsbetrag umgehend wieder auf dein Konto erstattet. Einfacher geht's nicht.

Commerzbank Aalen
IBAN: DE35 6144 0086 0106 0912 00
BIC: COBADEFFXXX
Kontoinhaber: Vereinsexpress GmbH

Hast du Kauf auf Rechnung (via PayPal Plus) gewählt, findest du die Zahlungsinformationen auf der Rechnung, die wir dir per Mail zuschicken. Bitte beachte, dass es sich bei der IBAN auf der Rechnung um eine ganz individuelle handelt, die nur für diese eine Bestellung gilt. PayPal erstellt für jede Bestellung eine eigene IBAN, damit es einfacher ist die Zahlungen zuzuordnen.

Gewährleistung

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Weitere häufige Fragen

Vereinsexpress ist ein Onlineshop mit stark reduzierten Preisen und verfügt leider über keinen Katalog, da sich die Angebote sehr schnell ändern. Bis ein Katalog gedruckt und verschickt ist, sind die Artikel unter Umständen bereits ausverkauft. Besuch uns einfach ab und zu im Internet.

Wir liefern dir gerne verschiedene Artikel zur Anprobe oder Qualitätskontrolle. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese Produkte nur gegen Berechnung (Vorkasse, SOFORT Überweisung oder PayPal) liefern können. Du hast jedoch die Möglichkeit, die nicht benötigten Muster lt. dem Widerrufsrecht an uns zurück zu senden und wir erstatten den Warenwert umgehend.

Die beste Qualität bei der Beschriftung mit einem Firmen- oder Vereinslogo bekommst du, wenn du uns das Logo per E-Mail an info@vereinsexpress.de sendest. Die Grafik sollte nach Möglichkeit als vektorisierte pdf-, cdr- oder eps-Datei vorliegen. Falls dir keine Datei vorliegt, kannst du uns gerne auch eine gedruckte Vorlage per Post senden.

Für die Beschriftung mit deinem Vereinsnamen als Text ist keine Datei notwendig. Die Schrift wird von uns gesetzt.

Vereinsexpress.de beschriftet deine Vereinsausstattung mit Vereinsnamen, Vereinslogos, Sponsorenlogos und Nummern. Ob Beflockung oder Folientransfer (Flexdruck), wir beschriften in Top Qualität mit bester Technik. Zu den jeweiligen Beschriftungskosten entstehen keinerlei zusätzliche Kosten für Schablonen, Einrichtung usw.

* Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer, zuzüglich evtl. Versandkosten., wenn nicht anders beschrieben  |  ¹ Aktuelle oder ehemalige unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers inklusive Mehrwertsteuer
² Versandkostenfreiheit gilt ab einem Warenwert von 30 € nur für den Standardversand innerhalb Deutschlands.

Service Hotline

Wir beantworten gerne deine Fragen Mo-Fr 9.00 - 17.00 Uhr
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